سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع

سياسة الشحن

نحرص في متجر شموخ على وصول منتجاتكم بأسرع وقت ممكن، ملتزمين بأعلى معايير الجودة في التغليف والنقل:

• نطاق الشحن: نوفر خدمة الشحن لجميع مدن ومناطق العالم دون استثناء.

• مدة التوصيل: يستغرق وصول الطلب ما بين 2 إلى 8 أيام عمل كحد أقصى لجميع الوجهات العالمية.

• تتبع الشحنة: بمجرد خروج الطلب، سيصلكم رابط لتتبع مسار الشحنة لضمان الشفافية ومعرفة موعد الوصول بدقة.

• شركات الشحن: نتعاون مع أفضل مقدمي الخدمات لضمان سلامة المنتج وسرعة الاستجابة.

• مسؤولية العنوان: نرجو التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بدقة لضمان وصول الشحنة في الوقت المحدد.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

إليكِ تنسيق احترافـي ومنظم لسياسات الاستبدال والاسترجاع والطلب لمتجر شموخ، مصاغ بلغة واضحة تضمن حقوق المتجر وتوعية العميل:

سياسة الطلب والاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة، يرجى الاطلاع على السياسات التالية قبل إتمام عملية الشراء:

• مدة تنفيذ الطلب: تتراوح مدة تنفيذ الطلب وتجهيزه ما بين 2 إلى 28 يوم عمل.

• حالات الاستبدال والاسترجاع: يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود عيب مصنعي فقط، بشرط إبلاغنا خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• حالة المنتجات المسترجعة: عند الاستبدال أو الاسترجاع (للعيب المصنعي)، يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي (الباكجنق) مع كامل مرفقاته وبحالة نظيفة تماماً.

• إلغاء الطلب: نعتذر عن إلغاء أي طلب فور تغير حالته إلى (جاري التجهيز).

• المسؤولية عن الاختيار: المتجر غير مسؤول عن الاسترجاع أو الاستبدال في حال تم اختيار مقاس خاطئ أو موديل عباية خاطئ من قِبل العميلة.